Política de Envios
No caso dos clientes que optam por receber a sua encomenda em casa, o envio será feito via CTT - Correios de Portugal e o valor será apresentado no último passo da compra. Os envios são sempre feitos sob a modalidade de correio registado, sendo o respectivo código de registo enviado ao cliente.
As encomendas são enviadas entre 3 e 5 dias úteis depois da confirmação do pagamento da encomenda. Caso não seja possível cumprir este prazo será emitido um aviso ao cliente.
Politica de Devoluções & Trocas
No caso de um produto ter um defeito* ou ter sido erradamente enviado este poderá ser devolvido e o cliente será ressarcido do seu dinheiro. À excepção do que foi anteriormente referido não haverá lugar a trocas e devoluções sob outros pretextos.
*Defeitos de Produtos - só serão aceites trocas de artigos que comprovadamente tenham defeitos de produção. Não podem ser devolvidos artigos com evidentes marcas de uso e má utilização.
Danos & Perdas de Artigos
Carol Stitches - Crafts and Co. não é responsável por danos e perdas decorrentes do transporte das encomendas.
Nos envios registados será fornecido o número de registo da encomenda de modo a que o cliente possa acompanhar online.